Prezentele condiții stabilesc cadrul juridic în care joemt (denumit în continuare „Furnizorul”) pune la dispoziția clienților săi servicii de asistență tehnică specializată, consultanță IT și soluții informatice personalizate.

Prin „Client” se înțelege orice persoană juridică (IMM) care accesează site-ul joemt.com sau contractează serviciile Furnizorului. Serviciile includ, fără a se limita la: audit IT, implementare software, configurare infrastructură, suport tehnic și strategii de transformare digitală.

Furnizorul se obligă să presteze serviciile cu diligența unui profesionist, respectând specificațiile agreate în contractul individual. Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete necesare derulării serviciilor.

Clientul nu are dreptul de a redistribui, revinde sau sublicenția soluțiile informatice primite fără acordul scris al Furnizorului. Orice modificare neautorizată a infrastructurii sau software-ului implementat poate duce la suspendarea suportului tehnic.

Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date sau întreruperi de activitate cauzate de: utilizarea neconformă a soluțiilor, forța majoră, acțiuni ale terților neautorizați sau modificări ale legislației aplicabile.

În niciun caz răspunderea totală a Furnizorului pentru un serviciu nu va depăși valoarea facturată pentru respectivul serviciu în ultimele 12 luni. Această limitare nu se aplică în caz de vătămare corporală sau fraudă dovedită.

Furnizorul tratează toate datele și informațiile primite de la Client ca fiind confidențiale, cu excepția celor care sunt publice sau a căror divulgare este impusă de lege. Măsurile de securitate implementate sunt conforme cu standardele uzuale din industrie.

Clientul este responsabil pentru securitatea propriilor conturi de acces și pentru notificarea imediată a oricărei încălcări suspectate a securității. Furnizorul nu este răspunzător pentru accesul neautorizat cauzat de neglijența Clientului.

Prezentele condiții intră în vigoare la prima accesare a site-ului sau la semnarea contractului individual. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral aceste condiții, cu notificarea prealabilă a Clienților activi prin e-mail sau prin publicarea pe site.

În cazul în care Clientul nu este de acord cu modificările, poate denunța contractul în termen de 30 de zile de la notificare. Neutilizarea serviciilor timp de 12 luni consecutive poate duce la rezilierea automată a contului, fără drept de rambursare.

Procedura de încetare

Pentru a solicita încetarea serviciilor, Clientul trebuie să transmită o cerere scrisă la adresa de e-mail info@joemt.com. Furnizorul va confirma primirea și va stabili termenii de finalizare, inclusiv returnarea datelor proprii ale Clientului.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, ne puteți contacta la adresa P-ța Mesteacănului 2A sau la numărul de telefon 0360347893.